Контактирање ЦД МЕДИА С.Е. Техничка Подршка Нинтендо

уређаји који су купљени ван ЕУ-а нису подржани.

За гаранција , корисник мора бити обавештен у писаном облику у року од 24 месеци од дана куповине ЦД Медиа С.Е. - Техничку Подршку Нинтендо, у вези са проблемима са уређајем. Информације које су потребне од купца / клијента су датум куповине уређаја и копија рачуна с којег је видљив трговац и датум куповине.

Комуникација са ЦД МЕДИА С.Е. - Нинтендо Техничка Подршка путем обрасца на ввв.цдмедиа.гр/ Нинтендо-суппорт адресу путем е-маила или телефоном на следеће:

За Грчку
Фиксни телефон: 801-5.555.090
Мобител: +30 211-1060400
путем е-маила на нцс@цдмедиа.гр

За Кипар и иностранство
+30 211-1.060.400
путем е-маила на нцс@цдмедиа.гр

радно време од понедељка до петка од 9:30 до 17:30 сати

ЦД МЕДИА СЕ Техничка Подршка Нинтендо не нуди линију за помоћ у игри.

ЦД МЕДИА С.Е. Техничка Подршка Нинтендо осигурава јединствени број коде (РМА) за сваки случај.

Ако ЦД Медиа С.Е. - Техничка Подршка Нинтендо утврди да се уређај мора узети за преглед, курир ће бити обавештен о адреси преузимања коју је навео купац <стронг> Преузимање се врши у року од 5 радних дана .

Корисник мора послати уређај ЦД МЕДИА С.Е. Техничка Подршка Нинтендо у року од 25 радних дана

Важне обавијести

У случају да се докаже:

• злоупотреба уређаја од стране клијента
• прилагођавања од стране неовлашћеног лица
• коришћење софтвера који није Нинтендо софтвер, коришћење додатака или других предмета који нису Нинтендо порекла
• употреба оштећених батерија
• подешавање и корекције од стране особа или фирми које нису Нинтендо или овлашћени партнери
• или у случајевима у којима је штета узрокована разним повредама због течности <стронг> оштећења нису покривена гаранцијом < /li>

Ова гаранција такође не покрива:

• губитак података или софтвера због коришћења СД картице
• губитак података наложених или ускладиштених на уређају од стране особа или фирми које нису Нинтендо или други овлашћени партнери
• губитак података или других садржаја због брисања Нинтендо Нетворк ИД повезаног са производом

ЦД МЕДИА С.Е. Нинтендо Техничка Подршка неће прихватити уређаје који нису били послани са службеним документима у којима је забележени јединствени број кода (РМА). Таксне случајеви ће се вратити купцу, а трошкови преузимања и доставе ће такође бити на терет купца.

Препоручујемо Вам да направите резервну копију података и избришете све податке на уређају пре него што ју пошаљете ЦД МЕДИА С.Е. Техничка Подршка Нинтендо. Подаци на уређају могу се избрисати због природе поправка, а постоји и могућност да ће се избрисати или уништити подаци на СД картици.

Уређаји који нису обухваћени гаранцијом

Ако уређај није покривен са гаранцијом, купац мора платити минималан трошак подршке и резервних делова који су потребни за поправку. Корисник / купац мора у писаном облику потврдити овај трошак.

Када је авансно плаћање потврђено, купац ће добити копију рачуна. ЦД МЕДИА С.Е. Техничка Подршка Нинтендо ће обавестити курира за преузимање уређаја код купца / клијента.

Након прегледа уређаја са стране ЦД МЕДИА С.Е. Техничке Подршке Нинтендо, клијент ће бити путем е-маила обавештен о коначном трошку поправка (трошкови резервних делова).

ЦД МЕДИА С.Е. Техничка Подршка Нинтендо ће Вас контактирати у вези са поправком уређаја чим купац / клијент у писаном облику потврди трошак поправке.

Гаранција произвођача од 24 месеци

Ова гаранција покрива све Нинтендо конзоле, укључујући уграђени софтвер у тренутку куповине ("Нинтендо Оперативни Софтвер '') и читав хардвер са контролорима, који су укључени у паковање конзоле (" Нинтендо Цонтроллерс "). У овој се гаранцији Нинтендо Конзола, Нинтендо оперативна опрема и Нинтендо Цонтроллерс заједно називају као '' Производ ''.

У складу са условима и искључењима у наставку, ЦД Медиа С. Е., бр. 32 Кифисиас Авенуе, 15125 Мароуси, Атина, Грчка ("ЦД Медиа") гарантује потрошачу ("Корисник") за куповину производа у било којој земљи у ЕЕА или у Швајцарској за период од 24 месеци од дана куповине производа, да ће производ бити без недостатака у материјалу или изради.

ИЗУЗЕЦИ

Ова гаранција не покрива:

• софтвер (који није Нинтендо оперативни софтвер) или игре (без обзира да ли су оне укључене у Производ у тренутку куповине)
• додаци, периферије, или други артикли који су намењени за употребу у вези са производом, али нису дизајнирани за Нинтендо или нису произведени од стране предузећа Нинтендо (без обзира да ли су укључене уз Производ у тренутку куповине)
• Производ који је био препродаван, а користи се за издавање или у комерцијалне сврхе
• недостаци на производу који произлазе из несреће, немара корисника или трећих особа, бесмисленог коришћења, модификовања, коришћења с производима који нису испоручени, с лиценцом или дозволом за кориснике са Нинтендо Производима (укључујући, али не ограничавајући се на нелиценцирана побољшања игре, апарате за копирање, адаптере, напајања или нелиценцирани прибор), рачунарски вируси или Интернет везе или било који други облик електронске комуникације, коришћење производа у било које друге сврхе осим у складу са упутствима, или због узрока који нимају никакве везе са недостацима у материјалу и изради.
• недостаци на производу који произлазе из употребе неисправних, оштећених батерија или батерија које цуре или батеријских акумулатора или било којих других батерија или акумулатора који нису у складу са одређеним упутствима.
• поступно смањење времена рада и ефикасности батерије за Производ (не сматра се недостатком у материјалу или производњи Производа);
• Производ који је отваран, модификован или поправљан од стране било које особе или компаније осим Нинтенда или овлашћених партнера, или ако је серијски број Производа на било који начин промењен, оштећен или уклоњен;
• губитак било каквих података који су се преносили на или били похрањени на производу од стране особе или компаније осим Нинтенда или овлашћених партнера;
• губитак података или других садржаја, као што је софтвер, због форматирања меморије Производа (или СД картице / мицроСД картице или другог спољног уређаја за складиштење података који се користе заједно са производом); или
• губитак података или других садржаја, као резултат поништења Нинтендо Нетворк ИД регистрованог или повезаног са производом.

КАКО ПРОВЕСТИ ГАРАНЦИЈУ

За спровођење гаранције потребно је:

• обавестити ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима о грешкама у року од 24 месеци од дана куповине производа и
• вратити производ фирми ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима у року од 30 дана од дана обавјештења о квару

У ту сврху, контактирајте ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима.

Пре него се Производ шаље фирми ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка клијентима, Корисници би требало уклонити или избрисати све личне и поверљиве податке и датотеке.

Када Корисник шаље Производ фирми ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима Корисник је сагласан и прихвата да компанија ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка клијентима није одговорна за губитак, брисање или оштећење приватних података или датотека које нису биле претходно избрисане или уклоњене. Нинтендо препоручује да корисници направе резервну копију свих података које треба. Имајте на уму да, зависно о начину поправка, подаци или други садржаји похрањени на меморијским производа могу бити избрисани и нећете моћи да читате СД картицу / мицроСД картицу или друге уређаје спољне похране нити се не могу поново увести у производ након поправке.

Приликом слања Производа фирми ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима:

1. Користите изворну амбалажу, где је то могуће;
2. Опишите ситуацију;
3. Приложите копију доказа о уплати, рачун који приказује датум куповине производа.
4. Молимо приложите јединствени код, који вам је омогућио ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо за време прве комуникације, на сваком документу / пакету које шаљете. Овај код је идентификациони број вашег примера код компаније ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима и треба га споменути у свим комуникацијама са компанијом ЦД Медиа. ОБАВЈЕШТАВАМО ВАС ДА ПАКЕТИ ИЛИ ПРОИЗВОДИ БЕЗ КОДА НЕЋЕ БИТИ ПРЕУЗЕТИ И ДА СЕ МОГУ АУТОМАТСКИ ВРАТИТИ ПОШИЉАОЦУ.
5. ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима мора производ примити у року од 30 дана од дана обавјештења о оштећењу.

Ако након прегледа Производа ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима преузме оштећени производ, Нинтендо ће (по свом нахођењу) поправити или заменити неисправан део или заменити са елементом Производа, без даљих трошкова.

Ако је квар пријављен након истека 24-месечног периода гаранције фирми ЦД Медиа, или ако оштећење није покривено гаранцијом, компанија ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима још увек може поправити или заменити неисправан део или елемент производа (по сопственом нахођењу). За даље информације, молимо контактирајте ЦД Медиа С.Е. - Нинтендо Подршка Клијентима.

Ова гаранција не утиче на законска права које имате према закону о заштити потрошача као купац робе. Предности које су овде описане додају се тим правима.

Политика минималних накнада за преглед уређаја.

У случају да уређај није под гаранцијом (било због истека рока гаранције или због неког од разлога који искључују гаранцију у складу са одељком Изузећа од гаранције произвођача – Nintendo хардвер и уграђени софтвер, као што је корисниково недозвољено коришћење), прихватам додатни трошак за преглед неисправног уређаја изван гаранције. Висина утврђеног трошка независно од врсте уређаја износи 20 евра, како то аналитично одређује CD Media S.E – Nintendo одељење за сервис (за Грчку и Балкан).
Овим се слажем да платим додатну накнаду за процену поправке ван гаранције, чак и ако не желим да се производ поправи.
Ако производ треба да буде враћен на моју адресу, сагласан сам да платим накнаду од 20 € која доспева ха наплату пре слања производа. Производ се може задржати до потпуне отплате свих трошкова.